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山西省关于免收社会保障卡跨行取现手续费有关问题的通知

晋人社厅发﹝2014﹞41号

各市人力资源和社会保障局、各发卡银行:
    为了加快全省社会保障卡(以下简称“社保卡”)的应用工作步伐,方便参保人员跨行办理领取保险待遇等业务,经商各发卡银行决定,在全省范围内免收社保卡跨行取现手续费。现将有关事宜通知如下:
    一、建立社保卡应用协调联动机制。
    各级人社部门要注重发挥“社会保障卡应用工作领导组”的作用,把任务分解到各相关单位,并定期进行工作调度,指导、督促社保卡应用工作。各市、县要成立支付保险待遇和征缴城乡居民保险费工作协调小组,由企业保险经办机构牵头,城乡居民保险经办机构、信息化机构和发卡银行共同组成。通过召开例会、实地督查等方式,督促检查工作进展情况,协决工作中存在的具体问题。各单位“一把手”作为协调联动机制的第一责任人,要指定专人具体负责,做好联系协调工作(各市社保经办机构、信息中心、发卡银行联系人见附件1)。
    二、尽快完成社保卡金融账户激活工作。
    社保卡金融账户激活是社保卡发放各项待遇、征缴费的前提。各市、县发卡银行要制定社保卡金融账户激活工作方案,明确工作进度,积极与经办机构沟通,采取集中激活、上门激活等多种方式,主动为参保人员服务,做好已发放的社保卡金融账户激活工作。各级发卡机构要配合发卡银行,积极联系参保单位、参保人员,创造条件推进社保卡金融账户激活工作。
    三、完善社保卡服务网点建设。
    各发卡银行要按照《山西省社会保障卡应用操作规程(试行)》(晋人社厅发[2013]37号)要求布设社保卡服务网点。按照《关于规范社会保障卡服务机构标识的通知》(晋人社厅函[2014]132号)要求,服务网点要统一悬挂“社会保障卡服务点”标识,在显要位置悬挂岗位职责、服务承诺、操作流程版面(版面规格及内容见附件2)。社保经办机构要及时组织网点验收工作。社保卡服务点验收的主要内容包括pos机网点选择的合理性,参保人员就近领取金的方便程度,与pos机机主签订相关服务协议情况;按本通知要求开通跨行取现免收手续费的业务情况;社保卡服务点标识、岗位职责、服务承诺、操作流程以及相关制度版面的规范及落实情况;社保卡服务点的运行情况等相关内容。
    四、免收社保卡跨行交易手续费。
    从2014年8月1日起,各发卡银行要共享atm和电话pos机等终端设备,每月为社保卡持卡人员免收前1笔且不超过5000元(含5000元)省内跨行取现(atm)手续费。该笔手续费按照“谁发卡,谁付费”的原则由发卡银行自行承担,不向持卡人员收取。各发卡银行要尽快对本行跨行交易系统进行调整,确保按时启动。若发卡银行到期未实现免收社保卡跨行取现手续费,对已发生收取持卡人手续费的,发卡银行应在次月内退还所收手续费。
    发卡银行在发卡地域内网点覆盖确有困难的,可通过人民银行的集中代收付系统实现金的跨行划转,划转产生的手续费由发卡银行承担。
    五、建立pos机网点服务机制。
    电话pos机作为银行服务的延伸,各发卡银行应建立社保卡pos机网点服务和保障机制,明确pos机管理人员服务职责、服务方式以及服务费用,确保pos机服务网点的正常运行。
    附件1:全省社保经办机构及发卡银行市级分支机构联系人(略)
    附件2:山西省社会保障卡服务点建设规范(略)


    山西省人力资源和社会保障厅   中国工商银行山西省分行

    中国农业银行山西省分行       中国银行山西省分行

    中国建设银行山西省分行       中国邮政储蓄银行山西省分行

    交通银行山西省分行           招商银行太原分行

    中国民生银行太原分行         上海浦发银行太原分行

    山西省农村信用社联合社
                                                                  2014年7月2日